Quality Score คืออะไร มีผลกับโฆษณาอย่างไร

google quality score featured

โดยปกติแล้ว Search Engine จะไม่แสดงโฆษณา ในทุกๆการค้นหา เนื่องคำค้นหาที่เกิดขึ้นในแต่ละวันมีปริมาณมหาศาลมาก และมีหลายประเภท ทำให้ไม่สามารถแสดงโฆษณาทุกอย่างได้ ดังนั้น Google จำเป็นที่จะต้องเลือก แสดงผลให้ตรงกับคำค้นหามากที่สุดด้วยการใช้ Ad rank

Ad Rank คืออะไร

อย่างที่เราพอจะทราบกันว่า ad rank คือค่าที่ google ใช้วัดว่าโฆษณาชิ้นไหนที่จะสามารถขึ้นมาอยู่อันดับที่หนึ่งของหน้าแรก  ที่มาของ ad rank มีที่มาอย่างไร แล้วมีส่วนไหนที่เราต้องทำความเข้าใจบ้าง ลองมาดูกันครับ ปัจจัยหลักของ ad rank มาจากสองส่วนครับ

     1.ราคา cost / click สูงสุด หรือ max cpc  เมื่อเราตั้งค่า bid ลงไปในในระบบ เรากำลังบอกกับ google ว่าคือราคาที่เราสามารถที่จะจ่ายให้กับระบบได้เมื่อมีคนคลิกโฆษณาของเรา

     2.Quality Score หรือคะแนนคุณภาพของโฆษณา – เป้าหมายหลักของ google คือการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องหรือตรงกับสิ่งที่คนค้นหามากที่สุดการให้คำแนนของ google นั้นจะมีคะแนนเต็มอยู่ที่ 10 คะแนน และจะวัดผลมาจากสามปัจจัยหลักๆ ดังนี้ครับ


 
หลัก quality score


การเพิ่ม quality score นั้น ทุกคนควรจะโฟกัสที่สามประเด็นเหล่านี้ครับ

 
1. ความสอดคล้องกันระหว่าง keyword กับคำโฆษณา (ad relevance) – การทำให้ คำโฆษณามี keyword ปรากฏอยู่ด้วยเสมอในาส่วน headline ครับ

 
2. click – through – rate (CTR) – การใช้ keyword ที่มี match type แบบ exact เพื่อเน้นให้โฆษณาของเราแสดงผลด้วย keyword นั้นๆ เท่านั้นครับ

 
3. คุณภาพและประสบการณ์การใช้งานของ website (landing page experience) – นอกจากเราจะใช้ keyword แบบ exact ที่เฉพาะเจาะจงและการนำ keyword เหล่านั้นไปใส่ในโฆษณาแล้ว เราควรที่จะต้องทำให้เว็บไซต์ของเรามี keyword นั้นแสดงอยู่ในเว็บไซต์ด้วย 

 

หากต้องการได้คะแนนเต็ม 10 จาก Google จำเป็นที่จะต้องทำสามข้อนี้ให้ครบถ้วนครับ

 

Quality score มีผลอย่างไรกับ การ โฆษณาของ Google?

อันนี้อาจจะต้องมีการยก สมการ ขึ้นมาเพื่อ อธิบายนิดนึงนะครับ

Ad rank = Quality Score x max. cpc

ตัว ad rank นี่จะเป็นตัวที่บอกว่าโฆษณาของเราจะอยู่ในอันดับที่เท่าไรบน SERP หรือ search engine result page ครับ จากสมการจะเห็นได้ว่า ยิ่ง quality score สูงมากขึ้นเท่าไร เราก็จะยิ่งใช้ max. cpc น้อยลงเท่านั้นครับ เท่ากับว่าโฆษณาของเราสามารถขึ้นไปอยู่อันดับที่หนึ่งได้ง่ายขึ้นด้วยการใช้เงินที่น้อยลง นั่นเองครับ
 
มีอีกตัวอย่างนึงตามตารางข้างล่าง เป็นการสมมติ สถานการณ์จริงขึ้นมาครับ
 
คำนวน quality score


จากตารางจะเห็นได้ว่า advertiser 1 ที่ได้ adrank 20 แต่ตั้ง max. cpc ไว้ที่ $2 เท่านั้น ในขณะที่ advertiser IV ตั้ง cpc ไว้ที่ $8 แต่กลับได้ adrank เพียงแค่ 8 เท่านั้น เพราะ Quality Score ของ advertiser IV นั้นต่ำกว่า advertiser 1 เยอะมากนั่นเองครับ

 

เราจะเพิ่ม Quality Score ด้วยวิธีไหนได้บ้าง

เนื่องจากการทำนั้นมีหลายวิธีมาก แต่ผมจะสรุปจากสิ่งที่ผมเคยทำและได้ผลมา ดังนี้ครับ

      1.การทำ keyword research เพื่อหา longtail keyword – วิธีนี้จะทำให้เราเจอ keyword ใหม่ๆที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยให้เราหา traffic ให้กับ website ได้มากขึ้นครับ

      2. การทำ granular adgroup หรือการจัดกลุ่มคำหลายๆแบบ พร้อมเขียนคำโฆษณาแยกตามคำเหล่านั้น – ข้อนี้จริงๆสำคัญมากเพราะ หลังจากที่เราหา long tail keyword มาจากข้อด้านบนแล้ว การที่เราเอา keyword เหล่านี้มาจัดกลุ่มแยกตามลักษณะของคำ แล้วทำโฆษณาให้ตรงกับคำเหล่า จะช่วยเพิ่ม factor relevancy ได้เยอะขึ้นมากๆเลยครับ เช่น “ประกันรถยนต์” “ประกันรถยนต์ ชั้น 1” “ประกันรถยนต์ ชั้น 2” แทนที่จะอยู่ adgroup เดียวกันควรแยกออกจากกัน แล้วทำ โฆษณาตามประเภทของคำครับ

      3. การเอา keyword ใส่ไว้ใน โฆษณา – อันนี้เป็นสิ่งที่ทำง่ายและไม่ยากเลย คือการเอา keyword ที่ซื้อไว้ไปใส่ใน โฆษณาของเราไม่ว่าจะ headline หรือ description รวมไปถึงส่วนของ display URL หรือ path ก็จะช่วยเพิ่ม relevancy ได้ครับ

      4.การปรับ landing page – ควรทำหน้า landing page ให้ตรงกับโฆษณาและ keyword ของเราเพื่อ เพิ่มคำแนนในส่วนของ landing page experience ด้วยครับ เช่น “ประกันรถยนต์ ชั้น1” เมื่อมีคนคลิกโฆษณาไปควรจะเจอหน้าที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ ประกันรถยนต์ชั้น 1 ครับ

      5.การใส่ negative keyword – ข้อนี้เป้นสิ่งที่ง่ายมาก แต่มักจะลืมทำกัน เพราะ ส่วนใหญ่จะใส่ keyword เพิ่มเข้าไปมากกว่า การทำ negative keyword จริงๆมีประโยชน์มากๆ เพราะนอกจากจะช่วยให้ ประหยัดงบโฆษณาแล้ว ยังมีผลต่อ Quality Score ด้วยเพราะจะช่วยในการกรองคำที่ไม่เกี่ยวข้องออกไป ทำให้ คะแนน relevancy มีคะแนนที่ดีขึ้นด้วยครับ

 
อย่างที่เห็นนะครับ Quality Score เป็นการวัดความเกี่ยวข้องเป็นหลักและการปรับปรุง Quality Score ที่ดีนั้น เป็นเรื่องของการจัดโครงสร้างแคมเปญ Google Ads นั่นเอง ยิ่งจัดระเบียบมากเท่าไร เราก็จะมีโอกาสได้ score ที่ดีและจะ ประหยัดเงินโฆษณาได้มากขึ้นเท่านั้นครับ

 

credit source: https://snap.je/what-is-a-google-quality-score/